Türkiye En Çok Hangi Numarayla Konuşuyor! En Uzun ve En Kısa Telefon Görüşmesi Dakikaları Şaşırttı

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTK) 2025 yılı 2. çeyrek Elektronik Haberleşme Sektörü Raporu dikkat çekici verilerle dolu. Türkiye’de milyonlarca vatandaşın her gün aradığı kısa numaralar incelendi; sonuçlar hem şaşırttı hem düşündürdü.

En Çok Aranan Kısa Numara: 182!

Türkiye’deki 3 büyük operatörden elde edilen verilere göre, vatandaşlar en sık olarak 182 numarasını aradı. Hastane randevusu almak için kullanılan bu hat, tüm operatörlerde zirvede yer aldı.

• Turkcell: Ortalama 267 saniye

• TT Mobil: Ortalama 271 saniye

• Vodafone: Ortalama 266 saniye

Acil Yardım İkinci Sırada: 112

182’yi, acil çağrılar için kullanılan 112 takip etti. Ancak operatöre göre ikinci sıradaki numara değişiklik gösteriyor:

• Turkcell & TT Mobil: 112 Acil Çağrı Merkezi

• Vodafone: 186 Elektrik Arıza Hattı

Arıza, Şikayet ve Bilgi İçin En Çok Bu Hatlar Arandı

Kısa numaralar arasında en sık kullanılan diğer hatlar:

• 185 – Su Arıza

• 153 – Alo Zabıta / Belediye Hattı

• 170 – Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi

En Uzun Görüşme: 170 ile!

En Kısa Görüşme: 112 ile!

Verilere göre, vatandaşlar en uzun telefon görüşmesini 170 numarasıyla yaptı. Bu hattı özellikle çalışanlar, mesai, rapor ve sosyal güvenlik soruları için arıyor.

• TT Mobil: 337 saniye

• Vodafone: 331 saniye

• Turkcell: 170, ilk 5’e girmedi

En kısa görüşme süresi ise şaşırtıcı olmayan şekilde 112 hattında:

• Turkcell & TT Mobil: 62 saniye

• Vodafone: 76 saniye

En Sık Aranan 5 Kısa Numara ve Ortalama Görüşme Süreleri (Saniye)